Características:

• Canales Inbound y Outbound
• Integración exitosa a cualquier CRM existente
• Única ventana que centraliza todas las interacciones de los canales
• Administra campañas para tener mejor control
• Analítica y reportería en tiempo real
• Grabación de interacciones
• Análisis de emociones para toma de decisiones.
• Monitoreo en tiempo real, escucha y susurro
• Servicios integrados de smartbots
• Asistente virtual de voz (Voice Recognition)
• Hace y Recibe llamadas en la misma pantalla.